El pasado 10 de junio, nuestros compañeros del Equipo de Atención Psicosocial (EAPS) de Burgos, María e Ismael, impartieron una sesión formativa dirigida al Equipo de Soporte Domiciliario (ESAD) de Burgos, centrada en las llamadas de condolencia a las familias tras el fallecimiento de un paciente.
La formación tuvo como objetivo proporcionar a los profesionales herramientas y recursos que faciliten el acompañamiento a las familias en los primeros momentos del duelo, poniendo en valor la llamada de condolencia como una intervención de apoyo que permite reconocer la pérdida, ofrecer un espacio de escucha y reforzar la continuidad de los cuidados más allá del fallecimiento.
Durante la sesión se combinó la exposición de contenidos teóricos con el análisis y trabajo sobre un caso práctico, favoreciendo la reflexión conjunta y el intercambio de experiencias entre los participantes. Se abordaron aspectos relacionados con la preparación y desarrollo de la llamada, las habilidades comunicativas necesarias para realizar un acompañamiento respetuoso y empático, así como las principales dificultades e inquietudes que pueden surgir en los profesionales al afrontar este tipo de intervenciones.
Asimismo, se profundizó en la importancia de realizar un adecuado cierre del proceso asistencial con las familias, destacando el valor que estas acciones tienen tanto para los allegados como para los propios equipos de atención. También se revisaron los principales indicadores de vulnerabilidad y factores de riesgo de duelo complicado, con el fin de facilitar su detección precoz y favorecer la derivación a atención psicológica.
La sesión permitió reforzar la relevancia del acompañamiento en el duelo como parte fundamental de la atención integral al final de la vida, promoviendo una intervención coordinada y sensible a las necesidades emocionales de las familias en un momento de especial vulnerabilidad
